Introduction

Radio Dialogue s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

Responsable du traitement

Radio Dialogue
Société par Actions Simplifiée (SAS)
25 Rue de la Félicité, 75017 Paris
SIRET : 892 456 789 00012
Téléphone : 01.47.53.81.37
Email : [email protected]

Représentant légal : Amélie Rousseau, Directrice générale

Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles selon vos interactions avec nos services :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse postale
• Nom de l'entreprise ou organisation

Données de navigation

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Données de géolocalisation approximative

Données de participation

• Enregistrements vocaux lors des émissions
• Témoignages et contributions
• Préférences de participation
• Historique d'engagement

Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Gestion des services

• Traitement de vos demandes de devis
• Gestion de la relation client
• Facturation et suivi commercial
• Support technique

Production d'émissions

• Organisation des émissions participatives
• Gestion des contributions vocales
• Modération des contenus
• Analyse de l'engagement

Communication

• Envoi d'informations sur nos services
• Newsletter et actualités
• Invitations à participer
• Enquêtes de satisfaction

Amélioration des services

• Analyse statistique de l'audience
• Optimisation de l'expérience utilisateur
• Développement de nouveaux formats
• Recherche et développement

Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
• Exécution d'un contrat : Pour la fourniture de nos services
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration de nos services et l'analyse d'audience
• Obligation légale : Pour la conservation des données comptables et fiscales

Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

Personnel autorisé

Seuls les membres de notre équipe ayant besoin d'accéder à vos données dans le cadre de leurs fonctions y ont accès.

Prestataires techniques

• Hébergeur du site web
• Prestataires de services informatiques
• Plateformes de diffusion audio
• Services de messagerie électronique

Partenaires

• Médias partenaires (avec votre consentement)
• Institutions publiques (dans le cadre de projets spécifiques)
• Reporters citoyens de notre réseau

Transferts de données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place conformément au RGPD.

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

• Données clients : 3 ans après la fin de la relation commerciale
• Données prospects : 3 ans après le dernier contact
• Enregistrements audio : Selon les accords contractuels (généralement 5 ans)
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles
• Accès sécurisé aux systèmes d'information
• Sauvegardes régulières
• Formation du personnel à la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès aux données personnelles que nous détenons sur vous.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la récupération de vos données dans un format structuré.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Radio Dialogue - 25 Rue de la Félicité, 75017 Paris
• Par téléphone : 01.47.53.81.37

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.

Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

Types de cookies utilisés

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies analytiques : Pour mesurer l'audience (Google Analytics)
• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix

Modifications

Cette politique de confidentialité peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via notre site web.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

Radio Dialogue
25 Rue de la Félicité
75017 Paris
Téléphone : 01.47.53.81.37
Email : [email protected]

Dernière mise à jour : 1er juillet 2025